営業を成功させていくのはテクニックやノウハウではなく、人間力であり自然さ

人間はとかく不自然なものへと流れていくものであり、
直接的なものへと流れていくものです。
なにをいっているかというと、営業成績を上げたいときに
不自然なテクニックやすぐに結果がでるノウハウを求めようとしがちだということです。

自然な人間心理、不自然なテクニック

ものを売る、薦めるというのは人間心理のやりとりです。
そこで根幹をなしているのは人間力なのですが、それを無視して
手練手管を使って、不自然なやりとりをしてしまいがちです。

本人はいろいろ勉強してやっているつもりですし、パワーを注いでいます。
人間は察知する能力が非常に高くて、不自然さを感じると心の距離を置いてしまいます。
よくあるのは「売り込み感」という不自然さです。

資料作り、セールススクリプトに依存しないように

本質的な人間同士の心理のやりとりであることを理解していれば、

資料の出来やセールススクリプトの出来、ビジネスマナーの出来などは
それほど重要でないことがわかってくるでしょう。そもそもそこでは営業成績の差が出ません。
同じ資料やスクリプトでも、差が出るのは、その人の人間力の発揮度と自然な振る舞いの度合い
が関わっています。

 

楽に、自分らしく、相手のことを第一に

営業本や営業テクニックに改善法を求めようとするのではなく、

まず自分自身を見つめ直して、楽に、自分らしくいられるようにしましょう。

常に、自分の人間力を磨いていくように心がけましょう。

そして、売るという不自然な行為にならないように、
相手と会話をし、相手が困っていることがあれば解決策を提案するというように
自然な心理のやりとりの中で営業が展開されるようにしましょう。