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ミステリーショッパーならぬヒステリーショッパー
ミステリーショッパー(覆面調査員)ってご存じですか?
お店のサービスを実際に受けてみて、調査項目をチェックするモニターさんのことです。
基本的に素人の人が、お小遣い稼ぎでやっているようです。
先日、雑談の中で「俳優ロールプレイヤーもミステリーショッパーをやったら?」
といったことをいわれました。
確かに、俳優さんがやれば、もっと高度な調査が出来るでしょう。
クレーム対応の出来不出来なんかも調査できてしまいます。
ミステリーショッパーならぬ、ヒステリーショッパーですね!
ミステリーショッパー自体は、バイト感覚で、単価が安いものです。
もっと高度なリサーチが出来るとはいえ、
その2~3倍の単価で俳優ショッパーを依頼してくれるかどうかですね。
しかし、出来たら、おそらく業界初です!
調査は、定められた項目に対して、なるべく個人差が出ないように
客観的評価をするわけですが、その分、人と人のコミュニケーションが薄くなるもの。
がっつりコミュニケーションを取った上で、評価するためには、
俳優並みの演技力がないと無理でしょうね。
ハイグレードバージョンのミステリーショッパー。
(株式会社ASCEND FEATHER) 2015年10月 1日 18:53